障害発生状況
お客様各位
平素はeco Deliver Expressをご利用頂き、誠にありがとうございます。
7月11日21時06分～21時17分の間、
サービスが不安定な状態だったため、システムの再起動を実施しました。
現在は問題なくご利用いただけます。
ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、eco Deliver Expressをよろしくお願いいたします。
2022.07.11 21:24:12
作成者：サイト運営者 更新者：サイト運営者
お客様各位
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
eco Deliver Express から送信された一部メールが届かない事象が発生しておりました。
■日時
12月30日(木)～1月13日(木)11時頃
■事象
以下のドメイン、またはMicrosoftのクラウドサービスでメールをご利用の場合、
eco Deliver Express から送信されたメールがブロックされていました。
①outlook.com、②outlook.jp、③hotmail.com、④hotmail.co.jp、⑤live.com、⑥live.jp、⑦msn.com
Microsoft社にブロック解除の申請を行い、現在は解消されていることを確認しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご不明な点などがございましたら、eco Deliver Expressサポートまでご連絡をお願いいたします。
2022.01.14 12:05:52
作成者：サイト運営者 更新者：サイト運営者
お客様各位
障害発生の為、11月2日(火)21時15分～22時28分の間に
eco Deliver Expressがご利用いただけない状態となっておりましたが、
復旧致しましたことをご報告申し上げます。
ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、eco Deliver Expressを宜しくお願い致します。
2021.11.02 22:36:37
作成者：サイト運営者 更新者：サイト運営者
お客様各位
平素はeco Deliver Expressをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在システム側で障害を確認しており、復旧に向けて対応を実施しております。
ご利用者様には大変ご不便をお掛け致しますが、今暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
2021.11.02 21:49:26
作成者：サイト運営者 更新者：サイト運営者
お客様各位
障害発生の為、9月6日(月)21時09分～21時48分の間に
eco Deliver Expressがご利用いただけない状態となっておりましたが、
復旧致しましたことをご報告申し上げます。
ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、eco Deliver Expressを宜しくお願い致します。
2021.09.06 21:53:11
作成者：サイト運営者 更新者：サイト運営者
お客様各位
平素はeco Deliver Expressをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在システム側で障害を確認しており、復旧に向けて対応を実施しております。
ご利用者様には大変ご不便をお掛け致しますが、今暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
2021.09.06 21:40:18
作成者：サイト運営者 更新者：サイト運営者
お客様各位
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年7月27日に掲載いたしました、
「eco Deliver Express からのメール送信について」の一部内容に誤りがございました。
下記の通り、お詫びして訂正させていただきます。
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【誤】
■事象
2021 年 6 月 26 日時点で送信済みである以下のメールが再度送信されました。
【正】
■事象
2021 年 6 月 26 日時点のデータをもとに以下のメールが再度送信されました。
また 6 月 26 日以降の期限内に帳票を照会している場合も、照会依頼メールが送信されています。
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2021.08.24 17:30:00
作成者：サイト運営者 更新者：サイト運営者
お客様各位
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日 eco Deliver Express から送信されたメールにて下記の状況が発生していたことが判明いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
今後は、事前に作業の影響確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。
■メール送信日時
2021 年 7 月 27 日（火） 7 時頃
■事象
2021 年 6 月 26 日時点で送信済みである以下のメールが再度送信されました。
・ 未照会帳票の帳票照会依頼
・ 受信担当者変更依頼
※ 両メールともリンク先が「https://azr.ecodeliver-exp.jp」となっております。
リンク先は、弊社にて構築したテスト用の環境となりますので、
アクセスいただかないよう、お願いいたします。
■原因
8 月 14 日、15 日に計画しているシステムメンテナンスにて基盤移行を計画しており、
その準備作業手順に問題があり、誤って、送信済みである上記メールが送信されました。
■影響
メールの宛先は全て 6 月 26 日に送信済みのものと同じになりますので、
誤った宛先に送信していることはございません。
2021.07.27 14:51:17
作成者：サイト運営者 更新者：サイト運営者
お客様各位
障害発生の為、7月26日(月)9時51分～11時12分の間に
eco Deliver Expressのアップロード機能の一部がご利用いただけない状態となっておりましたが、
復旧致しましたことをご報告申し上げます。
ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、eco Deliver Expressを宜しくお願い致します。
2021.07.26 13:25:24
作成者：サイト運営者 更新者：サイト運営者
お客様各位
平素はeco Deliver Expressをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在システム側で障害を確認しており、復旧に向けて対応を実施しております。
ご利用者様には大変ご不便をお掛け致しますが、今暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
2021.07.26 11:25:26
作成者：サイト運営者 更新者：サイト運営者
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