お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社ネクスウェイより、ｅ－オンデマンド便サービスの障害報告がありましたので、ご連絡致します。
お客様にはご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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■発生事象
2025年8月13日9:00頃から12:30頃までの間、e-オンデマンド便サービス APIタイプで
一部リクエストでエラーになる障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。
現在通常通りサービスをご利用いただけます。

■お願い事項
影響がないことを確認しておりますが、
万が一、障害発生時間帯(2025年8月13日9:00頃から12:30頃)のタイミングで郵送処理を実行されていた帳票が
オプション配信エラーになっている場合は下記手順にて「オプション再配信」のご対応をお願いいたします。

＜オプション再配信手順＞
１．「送信一覧」から対象の帳票の「詳細」をクリックします。
２．「オプション再配信」ボタンををクリックします。
３．「オプション配信」欄でオプション配信の状況が更新されることを確認します。

■2025.08.14追記
8月13日発送予定の注文ですが、上記障害の影響により
ステータスの変更が8月14日2:30頃となりました。
印刷発送は8月13日に通常通り完了しております。
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ご不明な点などがございましたら、eco Deliver Expressサポートまでご連絡をお願いいたします。

8月10日22時08分～8月11日04時18分の間、不具合発生による緊急メンテナンスを実施しておりましたが、
復旧いたしましたことをご報告申し上げます。
ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様各位

平素はeco Deliver Expressをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在実施しておりますシステムメンテナンス作業中にサービスが停止し、
サービスが利用できない不具合が発生しております。

復旧に向けて対応を実施しておりますので、
ご利用者様には大変ご不便をお掛けいたしますが、今暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。

お客様各位

平素はeco Deliver Expressをご利用頂き、誠にありがとうございます。

緊急メンテナンスのため、12月11日18時～18時30分の間、
eco Deliver Expressがご利用いただけない状態となっておりましたが、完了いたしましたことをご報告申し上げます。
ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、eco Deliver Expressをよろしくお願いいたします。

お客様各位

平素はeco Deliver Expressをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記の日程にて、サービス安定運用のための緊急メンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンス作業中は、サービスをご利用頂くことができません。
ご利用者様には大変ご不便をお掛けいたしますが、 何卒ご理解、ご協力頂きますようお願い申し上げます。

－－－－－－－－－－－－－－ 記 －－－－－－－－－－－－－－
 ■日時
2023年12月11日（月） 18時～19時

 ■事由
緊急メンテナンスのため

 ■メンテナンスに伴う影響
メンテナンスの間、本サービスをご利用いただけません。
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お客様各位

平素はeco Deliver Expressをご利用頂き、誠にありがとうございます。

緊急メンテナンスのため、11月1日18時～18時59分の間、
eco Deliver Expressがご利用いただけない状態となっておりましたが、完了いたしましたことをご報告申し上げます。
ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、eco Deliver Expressをよろしくお願いいたします。

お客様各位

平素はeco Deliver Expressをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日12時より実施しております、
緊急メンテナンスが完了いたしましたことをご報告申し上げます。

また、ご利用者様には大変ご不便をお掛けいたしますが、 
作業の都合により、別時間帯にも緊急メンテナンスを実施させていただきます。

メンテナンス作業中は、サービスをご利用頂くことができません。
何卒ご理解、ご協力頂きますようお願い申し上げます。

－－－－－－－－－－－－－－ 記 －－－－－－－－－－－－－－
■日時
2023年11月1日（水） 18時～20時

■事由
緊急メンテナンスのため

■メンテナンスに伴う影響
メンテナンスの間、本サービスをご利用いただけません。
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お客様各位

平素はeco Deliver Expressをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記の日程にて、サービス安定運用のための緊急メンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンス作業中は、サービスをご利用頂くことができません。
ご利用者様には大変ご不便をお掛けいたしますが、 何卒ご理解、ご協力頂きますようお願い申し上げます。

－－－－－－－－－－－－－－ 記 －－－－－－－－－－－－－－
 ■日時
2023年11月1日（水） 12時～13時

 ■事由
緊急メンテナンスのため

 ■メンテナンスに伴う影響
メンテナンスの間、本サービスをご利用いただけません。
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お客様各位

平素はeco Deliver Expressをご利用頂き、誠にありがとうございます。

緊急メンテナンスのため、9月19日18時～19時23分の間、
eco Deliver Expressがご利用いただけない状態となっておりましたが、完了いたしましたことをご報告申し上げます。
ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、eco Deliver Expressをよろしくお願いいたします。